Parabéns, Sony! Vocês conseguiram acabar com a nossa paciência!
Postado por: Gisele Ramos em Zapeando
O desrespeito da Sony com os telespectadores não tem limites. Apesar de terem colocado no ar um vídeo assumindo os erros (e que segundo fonte segura, também foi vítima da tosqueira do canal e cortado por um comercial dia desses), as falhas continuam ocorrendo de forma constante. A minha paciência, e de muitos espectadores do canal, chegou ao limite. Cansei de reclamar aqui, mandar e-mails para a Angie (que pelo visto foi demitida) ou para a assessoria do canal, e não ter retorno nenhum. Como diria Michael Jackson, eles não ligam para a gente. Então resolvi fazer barulho. Sei que este é o país do oba-oba e da impunidade, mas se todos nós reclamarmos, talvez sejamos ouvidos. Então, vamos lá. Vamos fazer barulho. Inspirada pelo erro da última quinta-feira na exibição do America’s Next Top Model, pela falha na exibição de Medium no último domingo (dica do Poltrona) e pelas reclamações do pessoal da comunidade do canal no Orkut, resolvi fazer algumas coisinhas. Façam também, vamos ver até quando eles vão nos tratar com tamanho desprezo. Convidem seus amigos, publiquem em seus blogs.
1) Assinem a petição online. E chamem todo mundo para assinar.
2) Enviem e-mails para a operadora de TV a cabo. Mandei com o seguinte texto para a NET (aproveitei para reclamar da Warner também). Podem copiar o texto e adaptar. O importante é que sejamos ouvidos.
Bom dia
Sou assinante da NET há vários anos, e pago um alto valor mensalmente para ver meus seriados preferidos nos canais Warner e Sony. Entretanto, os erros apresentados por estes canais já ultrapassaram o limite do aceitável. O Canal Sony na última quinta-feira deixou sem áudio os dois últimos blocos do “America’s Next Top Model”. E o descaso é tamanho que os erros persistiram nas reprises do programa. Em outro episódio do mesmo programa, um bloco inteiro foi suprimido, e foi repetido um bloco que acabara de ter sido exibido. Neste final de semana, o canal cortou o primeiro bloco da série Medium e depois repetiu um mesmo bloco TRÊS ABSURDAS VEZES! Erros nas legendas, atrasos na programação, informações erradas, e tantas outras coisas acontecem com frequência.
O Warner Channel, por sua vez, apresenta erros graves em suas legendas e troca a programação sem aviso nenhum. Mas não chega aos pés do show de bizarrice apresentado pela Sony, cujas falhas não são vistas nem em canais amadores, muito menos nos canais de TV aberta, que não recebem dinheiro direto do espectador. Isso é inadmissível. Como vocês bem devem saber, os assinantes pagam um alto valor para ter uma programação de QUALIDADE. Estes canais recebem, além de uma porcentagem do valor que pagamos pelo pacote, altas verbas publicitárias. Porque não nos fornecem um serviço minimamente digno? E quem olha por nós, consumidores? O que a NET fará a respeito? Receberemos descontos na nossa mensalidade por conta destas falhas inadmissíveis?Aguardo uma solução pronta e imediata. Estou enviando cópias deste e-mail para a Anatel, para o Ministério das Comunicações, para o Procon e para a imprensa.
3) Enviem e-mail para a Sony através do Fale Conosco (depois não podem dizer que não avisamos):
4) Reclamem para a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações). O site é inacreditavelmente lento e mal feito, mas vale a pena penar um pouco e tentar.
5) Reclamem para o Ministério das Comunicações. Fiz um textinho que vai tocar o coração dos nossos governantes, criem os seus. Os e-mails são estes aqui:
gabinete@mc.gov.br - Hélio Costa, ministro das Comunicações
jose.fiardi@mc.gov.br - José Filardi, chefe de gabinete
6) Utilizem o Reclame Aqui. Aqui está a minha reclamação, comentem. E façam as suas próprias.
7) Reclamem junto com o Procon. Não esqueçam que PAGAMOS pelo serviço!
Reclamem junto aos patrocinadores. Se doer no bolso, quem sabe… Passei a manhã desta segunda-feira assistindo ao canal para identificar os anunciantes. Certamente, faltam muitos, mas vocês vão me ajudar aí nos comentários!
Sou espectadora do Canal Sony e potencial consumidora de sua empresa. Assisto diariamente às suas incursões durante os intervalos comerciais do canal e gostaria de levar ao seu conhecimento os erros que o canal comete durante sua programação. São legendas erradas, blocos inteiros cortados e programas que são anunciados mas não vão ao ar. Os telespectadores, que pagam caro para ter acesso ao canal, estão cansados de ser ignorados e desprezados desta maneira. Portanto, pedimos o apoio de sua empresa para pressionar o canal a ser mais cuidadoso com sua programação. Ameaçem suspender os anúncios! Os internautas e amantes das séries de televisão, público-alvo de sua ação publicitária, sugerem inclusive boicotes ao canal e seus respectivos anunciantes como forma de conquistar a atenção da Sony. Esperamos não ter que chegar a este extremo e agradecemos desde já a sua atenção.
Os anunciantes do “turno da manhã” são os seguintes, com os respectivos links:
- Seda
- Fiat
- Ford - Mandar para este e-mail: dirford@ford.com
- Bombril
- Nivea
- Philips
- AVON
- Panasonic (não disponibiliza um formulário de contato! Em pleno 2008)
- IG (tem que ter e-mail do ig)
Portanto, estamos de olho! Vou publicar aqui todas as respostas que recebermos. E peço, mais uma vez, que vocês levem essa iniciativa adiante.
Posts (RSS)
1 de Setembro de 2008 às 1:15 pm
[...] o desabafo de uma fã aqui, no Poltrona, e entrar na campanha iniciada pelo BlogNaTV, que você lê aqui, e ter a esperança que algo faça com que os canais tenham um pouco mais de respeito pelo seu [...]
1 de Setembro de 2008 às 2:07 pm
[...] o desabafo de uma fã aqui, no Poltrona, e entrar na campanha iniciada pelo BlogNaTV, que você lê aqui, e ter a esperança que algo faça com que os canais tenham um pouco mais de respeito pelo seu [...]
1 de Setembro de 2008 às 3:05 pm
Gisele,
Vim pelo Poltrona e fui eu quem relatou os problemas que estava tendo com a Sony lá no blog!
Já mandei e-mail pra Sony, mas eles não dão resposta!
Sou assinante do canal desde sua primeira exibição (tenho até hoje a revista TVa com a estréia do Canal Sony e da Warner na capa), mas nunca vi o canal melhorar. Eles pioraram em tudo!
A Warner começou agora a colocar dialetos no meio das legendas!
Que serviço PAGO é esse?
Vou seguir os passos da sua lista e veremos se muda algo!
Obrigada!
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1 de Setembro de 2008 às 3:23 pm
Vamos meter pressão, Cecília!
Com o pessoal unido, e apertando a Sony onde dói, quem sabe as coisas não mudam um pouquinho?
Abraço!
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1 de Setembro de 2008 às 4:05 pm
[...] Minha paciência com o Canal Sony, terminou há muito tempo. Agora, se você também já se estressou com certas atitudes do canal, te convido a ler: Parabéns, Sony! Vocês conseguiram acabar com a nossa paciência! [...]
1 de Setembro de 2008 às 4:36 pm
Outros patrocinadores: Trillonarios (seja lá o que isso for), Mercado Livre
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1 de Setembro de 2008 às 4:46 pm
Gisele, muito boa a sua iniciativa. Realmente o canal SONY está torrando a paciência e precisa levar um belo puxão de orelhas!
Pode contar comigo para colaborar com a campanha e divulgá-la!
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1 de Setembro de 2008 às 9:30 pm
[...] seguindo as dicas da Gisele, do Blog Na TV, estou publicando esta matéria com as dicas citadas por ela, pois quanto mais blogs se [...]
1 de Setembro de 2008 às 11:52 pm
Mas assim só a sony está desse jeito? passando dos limites? Pq realmente vc quis fazer baraulho Gisele HahhahHhah e sabemos que existem outras coisas absurdas nesse mundo da TV PAGA. Deveria haver uma boa reformulação geral… Mas é isso ae só se unindo mesmo pra ver se algo funciona!
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1 de Setembro de 2008 às 11:53 pm
o momento é triste para os assinantes da tv [muito bem] paga. eu parei de sintonizar a sony [e a fox] há meses; mesmo assim vou fazer a minha parte no envio de e-mails. a warner ainda assisto um pouco, passando raiva mas assisto.
porém, hoje fiquei muito decepcionada com o the history channel, que apresentou os mesmos problemas mais graves que o canal sony: indicou a exibição do documentário boudica para as 21h, só que às 21h20 ainda estava terminando o programa anterior. repetiu o segundo bloco duas vezes e o terceiro só entrou depois de um intervalo comercial de 15 minutos, repetindo 4 comerciais até a náusea. nem vou comentar a dublagem medonha porque isso parece ser típico do canal.
o que parece é que a sony, em vez de exceção de má qualidade, está se tornando padrão de referência para outros canais.
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2 de Setembro de 2008 às 5:54 am
bem eu desisti de reclamar … cancelei a tv por assinatura, comprei um dvd que le divx e aumentei a velocidade da minha adsl … resolvi o problema baixo tudo na net
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2 de Setembro de 2008 às 8:38 am
Infelizmente, p+ercebo perfeitamente a vossa indignação. Cá em Portugal acontece o mesmo com o AXN (p/ quem não sabe, tb é um canal da SONY): muitas legendas mal feitas (às vezes nem aparecem…), programas que não vão para o ar quando estavam programados, enfim.
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2 de Setembro de 2008 às 7:09 pm
Não esqueça de que o A&E tbm é um péssimo canal, e é um “sub” da HBO!
Resolveu dublar tudo (igual a Fox fez) mas usam uma dublagem ridiculamente absurda de ruim.
Ontem na “estréia” do tal programa FENÔMENO, eles não passaram o programa, enrolaram por meia hora, colocaram um episódio do Chris Angel sem comerciais (a tela ficava preta) e dai em seguinda o próximo programa também não foi exibido, e novamente colocaram o Chris Angel pra tapar o buraco.
Sem falar na dublagem que repito, é absurdamente ruim.
Ah claro, a Sony e a Warner são as outras que podem se unir ao A&E.
Como é que esse povo pode ser tão ruim de serviço?
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3 de Setembro de 2008 às 12:36 am
[...] uma pena que tenham copiado os defeitos de outros canais [v. post do Blog Na TV] porque, bem ou mal, ilegal ou não, série a gente ainda tem a opção de baixar e ver legendado, [...]
4 de Setembro de 2008 às 11:20 pm
Fora o fato de Grey’s Anatomy passar diariamente com dublagem em espanhol no horário do meio dia,ontem o bloco foi repetido 3 vezes também…
Tem hora que parece deboche…
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8 de Setembro de 2008 às 2:57 pm
[...] Gisele Ramos, do weblog Na TV, na semana passada iniciou uma campanha protestando contra os erros do canal. Fez queixa no Procon, no site do canal, na Anatel e iniciou ainda um abaixo-assinado online, além de sugerir inclusive ações junto aos anunciantes do canal. O protesto pode ser lido clicando aqui. [...]
10 de Setembro de 2008 às 9:32 pm
Vocês estão esquecendo da Fox e agora do A&E que estão dublando a sua programação sem aviso prévio aos assinantes.
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14 de Setembro de 2008 às 6:29 pm
Na verdade cansei de mandar mensagens para o Fale Conosco da Sony e da Warner. As respostas da Sony são padronizadas e nunca atendem às nossas reclamações e a Warner nem se dignifica a responder.
Um outro canal que talvez também possamos utilizar para reclamar é o site http://www.reclameaqui.com.br
Eu não sei se adianta, mas quanto mais reclamação, melhor para nós.
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18 de Setembro de 2008 às 10:12 pm
[...] O Sony aprontou de novo! Quando você acha que o canal não pode fazer nada para piorar sua situação, eis que eles fazem de novo. Infelizmente com a invasão do Guia e a conseqüente perda de todo nosso conteúdo perdemos o post onde reproduzi a manifestação que a Gisele do Na TV! fez contra o canal no blog, para quem não viu está aqui. [...]
19 de Setembro de 2008 às 2:05 am
Oi Gisele
Hoje o UOL postou uma notícia falando sobre uma interrupção do canal Sony no BNTM:
http://televisao.uol.com.br/ultnot/2008/09/18/ult4244u1421.jhtm
De repente essa pode ser uma maneira interessante de divulgar massivamente os erros dos canais, já que um blog pode não ter “peso” junto aos patrocinadores, com certeza várias e várias noticias sobre erros pode ter.
Agora sempre que eu notar um erro grotesco num desses canais EM QUE A GENTE PAGA PARA VER, vou mandar uma sugestão de pauta para o UOL, Terra, globo.com, iG, etc…
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26 de Setembro de 2008 às 11:17 pm
O que mais me enoja é quando eles deixam de exibir Seinfeld e exibem um único episódio de Scrubs, a séria seguinte na programação, em UMA HORA, com intervalos de até dez minutos. É vomitante!!!
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26 de Setembro de 2008 às 11:37 pm
Acho que vale criar um site eu odeio a Sony Brasil. Ou comunidade no orkut. Fica a sugestão.
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8 de Outubro de 2008 às 7:15 am
E a petição? Ainda tá de pé? Vai ser enviada?
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Gisele Ramos respondido em Outubro 8th, 2008 8:59 am:
Tá de pé, Luísa, mas acho que foram poucas assinaturas: apenas 372 agora. Perto do universo de assinantes do Canal Sony, é muito pouco. Mas vou enviar esta semana mesmo!
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15 de Outubro de 2008 às 12:38 pm
[...] dia 1º de setembro, em continuidade da campanha feita pela Gisele Ramos, enviei uma reclamação ao Canal Sony através do site Reclame Aqui. Abaixo segue a minha [...]
20 de Outubro de 2008 às 2:55 pm
PESSOAL ACHO QUE TEMOS DE COBRAR TAMBÉM DAS OPERADORAS, SEI QUE AS OPERADORAS DE TV POR ASSINATURA NÃO RESPONSAVEIS PELA PROGRAMAÇÃO DOS CANAIS, MAS TEM O PODER DE EXIGIR QUALIDADE NAS TRANSMISSOES. O E-MAIL QUE MANDEI PARA SKY.
Gostaria de agradecer a Sky, AO CANAL SONY, WARNER E ETC…! Agradecer por conseguir transformar minhas horas de lazer e descanso em frente á televisão um inferno, um aborrecimento! Sei que a operadora de tv a cabo não é diretamente responsavel pela programaçao dos canais, mas sei que tem o poder de influenciar e exigir qualidade de transmissão. Canais como Sony e Warner que já foram os melhores hoje estão uma verdadeira porcaria, por exemplo: No canal Sony não existe nenhum programa em que quando retorne dos comerciais as primeiras frases sejam legendadas, ou seja, você entende ingles ou perde as primeiras falas dos personagens e nos ultimos tempos durante diversos programas aparecem caracteres estranhos e numeros no meio das legendas (absurdo, e eu tenho que pagar pra isso). Outra: Por diversas vezes nos ultimos meses aconteceu de programas inteiros sem legenda, caso que aconteceu com o programa Til death sexta passada(pra citar um ex mais recente). (absurdo, e eu tenho que pagar pra isso). E o que você você me diz de passar 1 mês ansioso para estreia de The sopranos na warner e no primeiro episódio não conseguir entender metade das legendas e no resto da semana continuar a mesma coisa.(absurdo, e eu tenho que pagar pra isso). Mais? por exemplo: 50% do motivo de eu ter uma tv a cabo são as comedias eu adoro comédia, mais uma vez volto a agracer, agora ao canal sony, pois só consigo assisti-lo nas sextas. vamos variar minha gente! O Maior absurdo de todos, Eu pago para assistir programas e não televendas, É UM VERDADEIRO ABSURDO, tudo bem abriram canais da polishop etc… e tal não tenho nada contra, até curto muitos produtos deles, agora, eu assino AXN pra ver lost e não 1 hora de master juice, eu assino Discovery pra ver Mythbusters, a Prova de tudo e não 1 hora de Abby swing até o Animax….(absurdo, e eu tenho que pagar pra isso). Já existe uma legião de assinantes Sky insatisfeitos, se não acredita acesse 2jovem e orkut, eu particularmente estou considerando seriamente cancelar minha assinatura se não houver mudanças nas transmissões, pra mim sairá mais barato alugar dvds e aumentar minha banda larga do que ficar sofrendo com a sky!
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